SOCIAL MEDIA
POLICY ソーシャルメディアポリシー

ナカシマプロペラ株式会社 ソーシャルメディアポリシー
ナカシマプロペラ株式会社（以下「当社」）は、ソーシャルメディアを通じてお客様、パートナー企業、そして広く社会とのコミュニケーションを図ることを重視しています。当社のソーシャルメディア運用に関する基本方針を以下に示します。

1. 基本方針

当社は、ソーシャルメディアを通じて透明性、公正性、信頼性を持った情報発信を行います。これにより、社会からの信頼を得るとともに、当社のブランド価値を向上させることを目指します。

2. 倫理・法令の遵守

当社は、ソーシャルメディア利用において以下の事項を遵守します。
- 関連する法令、規則、ガイドラインを遵守します。
- 個人情報の保護に努め、プライバシー権を侵害しないよう注意を払います。
- 誹謗中傷、差別、嫌がらせ、その他不適切な表現を避け、健全なコミュニケーションを促進します。

3. コミュニケーションの原則

当社は、以下の原則に基づいてソーシャルメディア上でのコミュニケーションを行います。
- 透明性: 発信する情報の正確性と誠実さを保ちます。
- 一貫性: 当社のビジョンやミッションに沿った一貫性のあるメッセージを発信します。

4. コンテンツのガイドライン

当社が発信するコンテンツは、以下のガイドラインに従います。
- 正確性: 正確で信頼性のある情報を提供します。
- 価値提供: お客様やフォロワーにとって有益な情報やインサイトを提供します。
- ビジュアル: 視覚的に魅力的で分かりやすいコンテンツを作成します。

5. 対応方針

ソーシャルメディア上でのコメントやメッセージに対する対応は以下の方針に基づきます。
- 迅速な対応: お問い合わせやコメントに対しては、できる限り迅速に対応します。
- 適切な対応: 内容に応じて適切な部署や担当者が対応します。
- 問題のエスカレーション: トラブルや問題が発生した場合は、適切にエスカレーションし迅速に解決を図ります。

6. 社員のガイドライン

当社の社員が個人としてソーシャルメディアを利用する際には、以下のガイドラインを遵守します。
- 会社の代表としての自覚を持ち、責任ある発信を行います。
- 内部情報や機密情報を漏洩しないよう注意します。
- ソーシャルメディア上での行動が会社の信用に影響を与えることを認識します。

7. ソーシャルメディアポリシーの改訂

このポリシーは、社会情勢やソーシャルメディアの進化に応じて随時見直し、改訂を行います。
制定日：2025年4月1日
ナカシマプロペラ株式会社